Konsumsi energi listrik yang semakin besar dari hari ke hari, membuat PT PLN harus memperhatikan proses pengukuran energi yang terpasang dipelanggan. Banyaknya pelanggan yang dilayani membuat PLN mengeluarkan inovasi berupa teknologi pembacaan meter secara jarak jauh atau otomatis dengan menggunakan media komunikasi, yaitu dengan alat yang dinamakan Automatic Meter Reading (AMR). Adapun salah satu cara pemantauan yang dapat dilakukan yaitu berdasarkan penurunan jam nyala yang drastis, sehingga perlu dilakukan pemantauan lebih lanjut dengan menggunakan parameter Load Profile pelanggan setiap bulannya. Dengan menggunakan parameter Load Profile, dapat memudahkan PLN dalam menemukan adanya anomali pengukuran. Dimana berdasarkan analisa penurunan jam nyala dan Load Profile, didapatkan pada kasus yang pertama tidak terbacanya pemakaian pelanggan dalam penarikan data dengan sistem AMR yang disebabkan adanya kerusakan pada MCCB pelanggan, sehingga perlu dilakukan penormalan, dan dilakukan perhitungan besarnya tagihan susulan, yang harus ditagihkan selama terjadi kerusakan, yaitu sebesar Rp 124.500.960,16, dengan jumlah kWh tidak tertagih sebesar 114.257,83 kWh. Pada kasus kedua dimana kegagalan penarikan data secara jarak jauh akibat rusaknya kWh Meter membuat tidak terukurnya pemakaian energi selama rentang waktu kerusakan peralatan, sehingga dilakukan perhitungan besarnya tagihan susulan yang harus ditagihkan yaitu sebesar Rp 11.248.173,23 dengan jumlah kWh tidak tertagih sebesar 10.118,14 kWh.

The consumption of electrical energy is getting bigger from day to day, making PT PLN have to pay attention to the energy measurement process installed in the customer. The number of customers served by PLN has issued innovations in the form of meter reading technology remotely or automatically using communication media, namely with a Smooth Automatic Meter Reading (AMR) device. One way of monitoring that can be done is based on a drastic decrease in the hours of ignition, so it is necessary to carry out further monitoring using the Load Profile parameter every month. By using the Load Profile parameter, it can make it easier for PLN to find any measurement anomalies. Where based on the analysis of the decrease in the hours of operation and the Load Profile, it was found that in the first case the customer usage was not readable in data withdrawal with the AMR system due to damage to the customer's MCCB, so it was necessary to normalize, and calculate the amount of follow-up bills, which must be billed during the event. damage, which amounted to Rp 124,500,960.16, with a total uncollectible kWh of 114,257.83 kWh. In the second case, the failure to retrieve data remotely due to the damage to the kWh Meter makes it impossible to use energy for the duration of the equipment, so a follow-up bill that must be billed is calculated at Rp. 11,248,173.23 with the number of uncollected kWh of 10,118, 14 kWh.