Semakin tingginya permintaan kebutuhan listrik maka semakin besar pula listrik yang dibutuhkan, cara yang diambil PT. PLN untuk menjaga keamanan dan kenyamanan pelanggan dengan cara melakukan pengecekan berkala secara manual dengan mengecek dan mencatat energi yang terpakai oleh pelanggan, yang memungkinkan terjadi kesalahan pembacaan. Cara tersebut dinilai kurang efektif yang akan menimbulkan kerugian dari pihak PT. PLN maupun dari pelanggan. Dengan sistem pembacaan meter otomatis yang dapat memantau, membaca serta mengendalikan meter listrik dari jarak yang jauh secara otomatis dengan hasil akurasi yang tepat. Pelanggan yang mengalami gangguan pembacaan meter PT. PLN UP3 Cikokol diperoleh 3,73976856% dengan sistem pembacaan secara manual. Pada penelitian ini diperoleh nilai deviasi pengukuran daya listrik yang diizinkan sesuai batas nilai kelas meter yang ditetapkan PT. PLN (Persero) UP3 Cikokol yaitu kWh meter elektronik dengan nilai 1,34903239% dan kWh meter elektronik dan kWh meter mekanik dengan nilai 2,22213447%. Pengaruh penggunaan sistem pembacaan meter secara otomatis pada efesiensi proses pembacaan meter yaitu berpengaruh terhadap waktu, berpengaruh terhadap kesalahan pembacaan meter oleh petugas dan berpengaruh terhadap jarak dalam proses pembacaan meter.

The higher the demand for electricity, the greater the electricity needed, the method taken by PT. PLN to maintain the safety and comfort of customers by conducting periodic manual checks by checking and recording the energy used by customers, which allows reading errors to occur. This method is considered less effective which will cause losses on the part of PT. PLN and from customers. With an automatic meter reading system that can monitor, read and control electricity meters from a distance automatically with precise accuracy results. Customers who experience meter reading problems PT. PLN UP3 Cikokol obtained 3.73976856% with a manual reading system. In this study, the deviation value of the permitted electrical power measurement was obtained according to the meter class value limit set by PT. PLN (Persero) UP3 Cikokol, namely the electronic kWh meter with a value of 1.34903239% and the electronic kWh meter and mechanical kWh meter with a value of 2.22213447%. The effect of using an automatic meter reading system on the efficiency of the meter reading process is that it affects time, affects meter reading errors by officers and affects distance in the meter reading process.