Perkembangan teknologi diIndonesia cukup berkembang pesat, Namun di masa perkembangan teknologi saat ini, sistem metering listrik hanya memberikan laporan besar kWh yang telah dipakai dan tidak memberikan kemudahan pelanggan dalam memonitor listriknya, untuk ketelitian hasil pengukuran yang tidak akurat oleh petugas membuat ketidakpuasan pelanggan terhadap keselarasan dari pemakaian dan energi listrik yang harus dibayarkan. PT.PLN (Persero) UP3 Cempaka putih sebagai salah satu unit pelayanan pelanggan di area Cempaka Putih yang dimana melayani pelanggan secara langsung kepada masyarakat memberikan solusi dengan menyediakan AMI (Advanced Metering Infrastructure) untuk mengurangi susut, yang dimana AMI adalah salah satu perkembangan teknologi kelistrikan yang mengintegrasikan Information Communication Technology (ICT). Dengan AMI tidak ada lagi kesalahan baca meter karena tidak perlu lagi ada petugas baca meter yang datang kepada pelanggan setiap bulan sehingga privasi dan kenyamanan pelanggan tidak terganggu, dan setelah dilakukan pemasangan terdapat selisih susut non teknik sistem AMI mengalami penurunan susut pada 1.349 pelanggan yang semula 11,98% menjadi 5,30% itu dimana berarti mempunyai selisih persentase 6,68%.

Technological developments in Indonesia are growing rapidly, but in the current era of technological development, the electricity metering system only provides large reports of kWh that has been used and does not provide convenience for customers to monitor electricity, for the accuracy of inaccurate measurement results by officers makes customer dissatisfaction with the alignment of usage. and electricity to be paid. PT.PLN (Persero) UP3 Cempaka Putih as one of the customer service units in the Cempaka Putih area which serves customers directly to the community provides solutions by providing AMI (Advanced Metering Infrastructure) to reduce losses, where AMI is one of the developments in electrical technology that integrating Information Communication Technology (ICT). With AMI there are no more meter reading errors because there is no longer a need for meter reading officers who come to customers every month so that customer privacy and comfort are not disturbed, and after installation there is a difference in non-technical losses the AMI system experiences decreased shrinkage in 1.349 customers from 11.98% to 5.30% which means that there is a percentage difference of 6.68% in meter readings.