Saat ini energi listrik telah menjadi kebutuhan primer karena energi listrik selalu
dibutuhkan dalam segala lini kehidupan. Hal tersebut menuntut PT.PLN (Persero) sebagai
perusahaan penyedia jasa energi listrik untuk menyalurkan listrik yang berkualitas.
Keandalan sistem kelistrikan penting untuk dihitung karena untuk menetukan mutu dan
ketersedian pelayanan daya listrik kepada pelanggan. Penyulang Bukit Daun pada tahun
2020 terdapat 51 gangguan dengan total lama padam akibat gangguan selama 10 jam 44
menit, maka dari itu perlu dianalisa indeks keandalannya. Pada penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian korelasi. Metode
perhitungan yang digunakan yaitu metode gabungan dari Section Technique dan RIA,
memiliki kelebihan yaitu perhitungan yang sederhana dan menggunakan parameter
sustained failure rate dan momentary failure rate, yang membuat hasil akhir dari metode
gabungan ini semakin akurat dengan di lapangan. Berdasarkan hasil perhitungan,
keandalan penyulang Bukit Daun pada tahun 2020 memiliki nilai SAIFI sebesar 9,02
gangguan/tahun dan SAIDI sebesar 7,66 jam/tahun. Nilai tersebut apabila dibandingkan
dengan SPLN No.59 Tahun 1985 maka dapat dikatakan SAIFI penyulang tidak handal
dan SAIDI penyulang handal. Untuk memperbaiki nilai indeks keandalan sistem
distribusi dapat dilakukan pemeliharaan atau perawatan secara berkala agar instalasi
jaringan distribusi beroperasi dengan aman, handal, efektif dan efesien serta dapat
meningkatkan keandalan penyaluran energi listrik.