Information Technology Certification Center (ITCC) ITPLN merupakan unit kerja bagian sertifikasi yang mengimplementasikan tata kelola TI dengan Aplikasi Office 365. Tata kelola TI dalam aplikasi Office 365 memerlukan audit untuk mengevaluasi dan menilai kapabilitas serta menyusun rekomendasi terhadap tata kelola TI pada ITCC. Hal ini disebab kan karena ITCC belum pernah melakukan evaluasi terhadap tata kelola TI. Oleh sebab, itu sampai saat ini ITCC belum mengetahui sejauh mana manfaat dan dampak yang diperoleh dari penerapan TI tersebut terhadap progresivitas pencapaian tujuan yang dikaitkan dengan pengelolaan sistem informasi. ITCC juga belum mengetahui apa yang menjadi kekurangannya serta apa solusinya. Standar audit yang digunakan adalah Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT) 5. COBIT 5 merupakan framework komprehensif dan bersifat holistik sehingga sesuai dengan Office 365 yang berskala enterprise dan menjalankan tata kelola TI yang sudah berjalan. Domain COBIT 5 yang dipilih adalah domain Deliver, Service, dan Support (DSS) yang berfokus pada penilaian pengiriman dan layanan teknologi informasi serta dukungannya terhadap proses bisnis yang berlangsung termasuk pengelolaan masalah agar keberlanjutan proses bisnis tetap terjaga. Selain itu ditujukan juga untuk mengontrol, mengevaluasi, dan merencanakan proses bisnis jangka panjang. Hasilnya adalah Capability Level yang didapat secara keseluruhan pada Office 365 ITCC.

Information Technology Certification Center (ITCC) ITPLN is a certification unit that implements IT governance with Office 365 Applications. IT governance in Office 365 applications requires an audit to evaluate and assess capabilities and make recommendations on IT governance at ITCC. This is because the ITCC has never evaluated IT governance. Therefore, until now the ITCC does not know the extent of the benefits and impacts obtained from the application of IT on the progressivity of achieving goals related to information system management. ITCC also doesn't know what the weaknesses are and what the solutions are. The audit standard used is Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT). The chosen COBIT 5 domain is the Deliver, Service, and Support (DSS) domain which focuses on the assessment of delivery and information technology services as well as its support for ongoing business processes including problem management so that the sustainability of business processes is maintained. In addition, it is also intended to control, evaluate, and plan long-term business processes. The result is the overall Capability Level on Office 365 in ITCC.