Decision support system (DSS) is a system that helps a person to make accurate and appropriate decisions. Several decision-making problems that can be solved by SPK, one
of which is the determination of facial serum for acne-prone skin types at BeautyHaul Greenlake City. The sheer number of serum products is often confusing for people who have little knowledge but want to use them. So far, serum selection decisions are still made manually, especially in one week on average 45 to 50 consumers visit and only one employee serves. So that makes employees overwhelmed in serving consumers. The purpose of this study was to create a decision support system to determine a safe facial
serum for acne-prone skin using the SMART (Simple Multi Attribute Rating Technique) method. The criteria used consist of 5 criteria which include; composition, packaging,
marketing, brand and price. The result of this research is a web-based decision support system that makes it easier for employees to determine the serum that is suitable for acneprone skin. The result of the SMART method calculation is that the highest value is Scarlett Whitening Acne Serum with a value of 0.95 and the alternative test results using
Mean Absolute Percentage Error (MAPE) produce an error value of 2% which indicates the results are very accurate.

Sistem pendukung keputusan (SPK) adalah sistem yang membantu seseorang untuk mengambil keputusan yang akurat dan tepat. Beberapa masalah pengambilan keputusan yang dapat diselesaikan oleh SPK, salah satunya yaitu penentuan serum wajah untuk jenis kulit yang berjerawat pada BeautyHaul Greenlake City. Banyaknya produk serum sering kali membingungkan bagi orang yang memiliki sedikit pengetahuan namun ingin memakainya. Selama ini pengambilan keputusan pemilihan serum masih dilakukan secara manual, terlebih dalam satu minggu rata-rata konsumen berkunjung sekitar 45
sampai 50 orang dan pegawai yang melayani hanya satu orang. Sehingga membuat pegawai kewalahan dalam melayani konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuat sebuah sistem pendukung keputusan untuk menentukan serum wajah yang
aman untuk kulit yang berjerawat menggunakan metode SMART (Simple Multi Attribute Rating Technique). Kriteria yang digunakan terdiri dari 5 kriteria yang meliputi; komposisi, kemasan, pemasaran, merk dan harga. Hasil dari penelitian ini adalah sistem pendukung keputusan berbasis web yang memudahkan pegawai untuk menentukan serum yang cocok untuk kulit yang berjerawat. Adapun hasil dari perhitungan metode SMART yaitu nilai tertinggi adalah Scarlett Whitening Acne Serum dengan nilai 0,95 dan hasil pengujian alternatif menggunakan Mean Absolute Percentage Error (MAPE) menghasilkan nilai error sebesar 2% yang menandakan hasil tersebut sangat akurat