Penelitian ini menganalisis preferensi interaksi pengguna terhadap platform media sosial ITCC, yaitu TikTok dan Instagram, menggunakan metrik engagement rate dan uji Welch ANOVA. Data diperoleh dari 66 konten yang dipublikasikan antara September 2024 hingga Februari 2025. Hasil menunjukkan bahwa TikTok memiliki rata rata engagement rate lebih tinggi dibandingkan Instagram. Visualisasi dilakukan menggunakan Power BI untuk menampilkan komposisi interaksi dan rata-rata keterlibatan pengguna. Uji Welch ANOVA menunjukkan perbedaan signifikan antara kedua platform. Temuan ini dapat menjadi dasar dalam menentukan strategi konten media sosial ITCC yang lebih efektif.

This study analyzes user interaction preferences on ITCC's social media platforms, specifically TikTok and Instagram, using the engagement rate metric and Welch ANOVA test. The data were collected from 109 content posts published between March 2024 and February 2025. The results indicate that TikTok has a higher average engagement rate compared to Instagram. Data visualization using Power BI was conducted to illustrate the composition of interactions and average user engagement. Welch ANOVA testing revealed a significant difference in engagement between the two platforms. These findings can serve as a basis for determining more effective social media content strategies for ITCC.