Keandalan dapat dikatakan sebagai tolak ukur keberhasilan kinerja dalam memberikan
pelayanan yang baik dalam periode waktu tertentu. Untuk mengetahui tingkat keandalan
suatu system,perlu dilakukan evaluasi dengan perhitungan matematis kemudian dianalisis
kemudian dilakukan perbandingan dengan standar yang digunakan. Untuk mengetahui
tingkat keandalan system distribusi listrik, dapat dilakukan dengan memperhatikan indeks
SAIDI ( System Average Interruption Frequency Indeks ), SAIFI ( System Average
Interruptiton Duration Index ), dan CAIDI ( Customer Average Interruption Duration
Index).Berdasarkan hasil perhitungan indeks keandalan diketahui bahwa Penyulang yang
memenuhi standar SAIDI yaitu penyulang kota A sebesar 0,3426 jam/tahun, penyulang
kota B sebesar 0,8361 kali/tahun , dan penyulang Amahai sebesar 0,5001 jam/gangguan.
Penyulang yang memenuhi standar SAIFI yaitu penyulang kota A sebesar 1,7478
kali/tahun ,penyulang kota B sebesar 1,5003 kali/tahun dan penyulang Amahai sebesar
1,8763 kali/tahun. Penyulang yang memenuhi standar CAIDI berdasarkan IEEE std 1366
2003 yaitu yaitu 1,47 jam/gangguan sehingga dapat dikatakan bahwa penyulang kota A
memenuhi kriteria sebesar 0,9217 jam/gangguan. Nilai CAIFI menghasilkan nilai yang
beragam.Dengan nilai terbesar terdapat pada penyulang kota A yaitu 158,7195 kali/tahun.
Dan terkecil terdapat pada penyulang Tamilow sebesar 1,962 kali/tahun.