Penggunaan akan energi listrik berdasarkan tahun ke tahun meningkat diikuti dengan peningkatan tingkat kebutuhan masyarakat. Keandalan sistem distribusi mempunyai kiprah krusial pada penyaluran tenaga listrik ke pelanggan. Tingkat keandalan sistem distribusi bisa diketahui menggunakan menghitung nilai SAIDI (System Average Interruption Duration Index), SAIFI (System Average interuption Frequency Index) dan CAIDI (Customer Average Interruption Duration Index) dengan menggunakan metode section technique dan FMEA. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui nilai indeks keandalan pada PT. PLN (Persero) UP3 Kramat Jati pada tahun 2021 dengan metode section technique dan FMEA. Dengan standar PLN (SPLN) No 68-2 tahun 1986 dengan nilai SAIFI 3,2 kali/tahun dan SAIDI 21,09 jam/tahun dan standar IEEE std 1366-2003 dengan nilai SAIFI 1,45 kali/tahun SAIDI 2,3 jam/tahun dan CAIDI 1,47 jam/tahun. Hasil perhitungan pada Gardu Induk Cawang dengan metode section technique didapatkan nilai SAIDI 0,26 jam/tahun SAIFI 0,71 kali/tahun CAIDI 0,37 jam/tahun, sedangkan dengan metode FMEA didapatkan nilai SAIDI 0,11 jam/tahun SAIFI 0,23 kali/tahun CAIDI 0,47 jam/tahun. Dari nilai indeks keandalan dengn metode section technique dan FMEA didapat bahwa pada PT. PLN (Persero) UP3 Kramat Jati dapat dikatakan handal karena nilai SAIDI, SAIFI, dan CAIDI dibawah nilai standar PLN (SPLN) No 68-2 tahun 1986 dan standar IEEE std 1366-2003.

The reliability level of the distribution system can be determined by calculating the SAIDI (System Average Interruption Duration Index), SAIFI (System Average Interruption Frequency Index) and CAIDI (Customer Average Interruption Duration Index) values using the section technique and FMEA methods. PLN (Persero) UP3 Kramat Jati in 2021 using the section technique and FMEA methods. With the standard PLN (SPLN) No 68 2 of 1986 with a SAIFI value of 3.2 times/year and SAIDI 21.09 hours/year and the IEEE standard std 1366-2003 with a SAIFI value of 1.45 times/year SAIDI 2.3 hours /year and CAIDI 1.47 hours/year. The results of calculations at the Cawang Substation using the section technique method obtained a SAIDI value of 0.26 hours/year SAIFI 0.71 times/year CAIDI 0.371 hours/year, while the FMEA method obtained a SAIDI value of 0.11 hours/year SAIFI 0.23 times/year CAIDI 0.47 hours/year. From the value of the reliability index with the section technique and FMEA method, it was found that at PT. PLN (Persero) UP3 Kramat Jati can be said to be reliable because the value of SAIDI, SAIFI, and CAIDI is below the standard value of PLN (SPLN) No. 68-2 of 1986 and the IEEE standard std 1366-2003.