Distribusi energi listrik yang andal merupakan faktor kunci dalam menjamin kualitas layanan kepada pelanggan. PT PLN UP3 Pekanbaru, khususnya ULP Pangkalan Kerinci, sering mengalami pemadaman listrik, terutama pada penyulang Ruby yang mengalami pemadaman sebanyak 31 kali dan penyulang Berlian mengalami pemadaman sebanyak 43 kali dalam tahun 2024. Oleh karena itu, tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui nilai indeks Keandalan jaringan distribusi pada Penyulang Ruby dan Penyulang Berlian di PT.PLN (UP3D) Pekanbaru berdasarkan SAIDI dan SAIFI. Hasil keandalan system distribusi dianalisis dengan mengacu pada standar PLN No. 68-2 tahun 1986 yang telah ditetapkan oleh PLN. Hasil perhitungan pada penyulang Ruby dengan nilai SAIDI 40,443 jam/pelanggan/tahun dan untuk nilai SAIFI 5,84 kali/tahun berdasarkan hasil perhitungan tersebut maka keandalan pada penyulang Ruby dikategorikan tidak memenuhi SPLN 68-2 tahun 1986 dengan nilai SAIDI 21 jam/pelanggan/tahun dan nilai SAIFI 3,2 kali/pelanggan/tahun. Pada penyulang Berlian dengan nilai SAIDI 77,24 jam/pelanggan/tahun dan nilai SAIFI 10,4 kali/pelanggan/tahun, Dengan hasil tersebut, Penyulang Berlian termasuk tidak handal karena melebihi batas maksimum yang telah ditetapkan oleh PLN.

Reliable distribution of electrical energy is a key factor in ensuring quality service to customers. PT PLN UP3 Pekanbaru, especially ULP Pangkalan Kerinci, often experiences power outages, especially at the Ruby feeder which experiences blackouts 31 times and the Berlian feeder experiences blackouts 43 times in 2024. Therefore, the aim of the research is to determine the value of the distribution network reliability index at the Ruby Feeder and Berlian Feeder at PT PLN (UP3D) Pekanbaru based on SAIDI and SAIFI. The distribution system reliability results were analyzed by referring to PLN standard No. 68-2 of 1986 which has been stipulated by PLN. The calculation results for the Ruby feeder with a SAIDI value of 40.443 hours/customer/year and for a SAIFI value of 5.84 times/year based on the results of these calculations, the reliability of the Ruby feeder is categorized as not meeting SPLN 68-2 of 1986 with a SAIDI value of 21 hours/customer/year and a SAIFI value of 3.2 times/customer/year. In Diamond feeders with a SAIDI value of 77.24 hours/customer/year and a SAIFI value of 10.4 times/customer/year, with these results, the Diamond Feeder is considered unreliable because it exceeds the maximum limit set by PLN.