kWh meter merupakan alat yang digunakan oleh pihak PLN untuk menghitung besar pemakaian energi pelanggan. kWh meter dalam cara kerjanya terbagi menjadi kWh meter analog dan digital. Kemudian kWh meter digital dalam penggunaannya terbagi pula menjadi pascabayar dan prabayar. Kedua sistem ini digunakan pula dalam pembacaan meter otomatis, atau disebut AMR, adalah teknologi untuk mengumpulkan data konsumsi, diagnostik, dan status secara otomatis dan men-transfer data tersebut ke database pusat untuk penagihan, pemecahan masalah, dan analisis. Teknologi AMR meliputi teknologi genggam, mobile dan jaringan berbasis platform telephony (kabel dan nirkabel), maka tidak dipungkiri jika terjadi gangguan pada perangkat tersebut. Teknik pengolahan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu survey lapangan dan analisis data. Dalam survey lapangan ini, diketahui bahwa software yang digunakan operator PLN dalam memonitor pelanggan AMR yaitu AMETYS. Software ini menampilkan load profile, real time dan billing dimana di dalamnya termasuk tegangan, arus, energi yang digunakan, dan sebagainya. Untuk penghitungan per kWh, terdapat peraturan masing-masing di dalam tarif dasar listrik untuk setiap golongan pelanggan. kWh meter digital pascabayar maupun prabayar, non AMR maupun AMR menggunakan merek dan jenis sesuai peruntukannya.

kWh meter is a tool used by PLN to calculate the customer's energy consumption. kWh meter in how it works is divided into analog and digital kWh meters. Then kWh digital meter in its use is also divided into postpaid and prepaid. Both systems are also used in automatic meter readings, or AMRs, the technology to automatically collect consumption, diagnostic and status data and transfer the data to the central database for billing, troubleshooting, and analysis. AMR technology includes handheld, mobile and telephony-based (wired and wireless) networking platforms, it is undeniable that interference occurs with the device. Data processing technique used in this research is field survey and data analysis. In this field survey, it is known that the software used by PLN operators in monitoring AMR customers is AMETYS. This software displays load profile, real time and billing which includes voltage, current, energy used, and so on. For calculations per kWh, there is a rule each in the basic electricity tariff for each customer class. Postpaid or prepaid digital kWh meter, non AMR or AMR, using brand and type according to their designation.