Tingkat keandalan merupakan faktor yang paling penting dalam sistem distribusi tenaga listrik. Adanya pertumbuhan beban listrik yang meningkat dengan pesat, menuntut PT.PLN (Persero) sebagai pemasok tenaga listrik untuk dapat menyalurkan daya listrik secara kontinyu. Semakin tinggi tingkat kontinuitas, maka semakin baik pula keandalan sistemnya. Pada skripsi ini dilakukan analisa peningkatan keandalan sistem distribusi tegangan menengah 20 kV, dengan melakukan perhitungan indeks keandalan seperti Kesediaan, SAIFI, SAIDI, dan CAIDI pada penyulang Kukang di PT.PLN (Persero) area Teluk Naga. Tujuan yang ingin dicapai adalah mendapatkan peningkatan keandalan dari tahun 2016 setelah dilakukannya perbaikan di tahun 2017. Nilai kesediaan penyulang Kukang meningkat dari 89,24% menjadi 98,70%, untuk nilai SAIFI menurun dari 6,92 pemadaman/tahun menjadi 2,20 pemadaman/tahun, untuk nilai SAIDI menurun dari 12,57 jam/tahun menjadi 1,86 jam/tahun, sehingga diperoleh penurunan nilai CAIDI dari 1,82 jam/pelanggan menjadi 0,84 jam/pelanggan. Dari hasil perhitungan nilai SAIFI dan SAIDI di tahun 2016 belum memenuhi SPLN 59 Tahun 1985, dimana untuk SUTM radial nilai SAIFI sebesar ≤3,21 pemadaman/tahun dan SAIDI sebesar ≤21,094 jam/tahun. Setelah dilakukan pemasangan PBO dan autolink di tahun 2017 indeks keandalan memenuhi SPLN 59 Tahun 1985.

Reliability level is the most important factor in power distribution system. The rapidly growing electric loads demand PT.PLN (Persero) as a supplier of electric power to be able to supply electrical power continuously. The higher the level of continuity, the better reliability of the system. In this script, the analysist of the reliability of 20 kV intermediate distribution system can be done by calculating reliability index such as availability, SAIFI, SAIDI, and CAIDI at the Kukang feeder in PT.PLN (Persero) Teluk Naga area. The objective to be achieved is to obtain increased reliability from 2016 after an improvement in 2017. The value of availability increased from 89,24% to 98,70%, for SAIFI value decreased from 6,92 times/year to 2,20 times/year, for SAIDI value decreased from 12,57 hours/year to 1,86 hours/year, so that the CAIDI value decreased from 1,82 hours/customer to 0,84 hours/customer. From the calculation results obtained SAIFI and SAIDI value is ≤3,21 times/year and SAIDI is ≤21,094 hours/year. After installation PBO and autolink in 2017, the reliability index becomes SPLN 59 in 1985.