Kemajuan teknologi dan sangat pentingnya peranan tenaga listrik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, menuntut Perusahaan Listrik Negara (PLN) selalu berusaha meningkatkan mutu dan keandalan dalam pendistribusian energi listrik kepelanggan yang dituangkan dalam bentuk penurunan gangguan transformator dari tahun ketahun guna menuju perusahaan dengan pelayanan kelas dunia. Transformator merupakan peralatan listrik yang sangat penting karena berhubungan langsung dengan saluran transmisi dan distribusi listrik. Gangguan pada transformator dapat menyebabkan rusaknya dan menurunnya kinerja dari transformator. Contoh penyebab dari rusaknya transformator adalah overload dan beban tidak seimbang. Ketidakseimbangan beban pada suatu sistem distribusi tenaga listrik selalu terjadi dan penyebab ketidakseimbangan tersebut adalah pada beban-beban satu fasa pada pelanggan jaringan tegangan rendah. Akibat ketidakseimbangan tersebut muncullah arus di netral transformator. Arus yang mengalir di netral transformator ini menyebabkan losses (rugi-rugi), yaitu losses akibat akibat adanya arus netral pada penghantar netral trafo dan losses akibat arus netral yang mengalir ketanah. Diperoleh bahwa bila terjadi ketidakseimbangan beban yang besar (28,67%), maka arus netral yang muncul juga besar (105,31A), dan losses pada penghantar netral sebesar (36,596 kW) ,setelah diseimbangkan arus pada netral berkurang menjadi (13,91 A) dan rugi-rugi dayanya menjadi (0,83294 kW).

Technological advances and the very important role of electric power to meet customer needs, requires the State Electricity Company (PLN) to always try to improve the quality and reliability of the distribution of electrical energy to customers as outlined in the form of a reduction in transformer disturbances from year to year to achieve world-class service . The transformer is an electrical equipment that is very important because it deals directly with the electricity transmission and distribution channels. Interference with the transformer can cause damage and deterioration of the performance of the transformer. Examples of causes of transformer damage are overload and unbalanced loads. Load imbalance in an electric power distribution system always occurs and the cause of the imbalance is on single-phase loads on low voltage network customers. As a result of this imbalance a current arises in the neutral transformer. The current flowing in the transformer neutral causes losses, namely due to losses due to neutral currents in the neutral conductor of transformers and losses due to neutral currents flowing to the ground. It is obtained that if there is a large imbalance of load (28.67%), then the neutral current that emerges is also large (105.31A), and losses in neutral as much as (36,596 kW), once the current is balanced the neutral decreases to (13,91 A) and its power losses become (0,83294kW).