Keandalan sistem tenaga listrik adalah kontinuitas tingkat pelayanan dari pemasok tenaga listrik ke pelanggan, baik pelanggan Tegangan Tinggi (TT), pelanggan Tegangan Menengah (TM) maupun pelanggan Tegangan Rendah (TR). Tingkat keandalan yang baik ialah kontinuitas pelayanan energi listrik tanpa adanya pemadaman selama pelanggan tersebut memakai tenaga listrik dari pemasok tenaga listrik. Pemadaman tidak dapat dihindari karena gangguan-gangguan yang terjadi sering dialami baik oleh sistem Pembangkitan, sistem Transmisi, sistem Distribusi maupun sistem Jaringan Tegangan Rendah JTR). Indeks keandalan yang berbeda beda perlu di hitung, agar kemudian waktu angka keandalan yang lebih baik didapat pada PT. PLN (Persero) Distribusi Bali Area Bali Selatan. Oleh karena itu, perlu kiranya ditentukan Indeks keandalan SAIDI dan SAIFI pada PT. PLN (Persero) Distribusi Bali Area Bali Selatan untuk dijadikan pedoman peningkatan kontinuitas pelayanan energi listrik ke pelanggan dan peningkatan keandalan.