Pencarian teknisi lapangan yang berbelit-belit dapat menurunkan kualitas
pelayanan pada perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa energi listik.
Dengan adanya sistem Pelacakan Teknisi Lapangan dapat membantu pencarian
teknisi lapangan dengan memanfaatkan GPS pada smartphone android lalu
menyimpan koordinat dari setiap teknisi lapangan di Firebase realltime database,
tanpa melakukan refresh berkala pada aplikasi dan setiap perubahan di dalam
database akan langsung ditampilkan pada interface. aplikasi pelacak dalam
bentuk website dapat mencari keberadaan semua teknisi lapangan dan
menampilkan posisinya pada Google Maps yang akan digunakan oleh telephonis
PT.PLN area Cengkareng. sehingga diharapkan telephonis dapat memilih teknisi
lapangan terdekat dengan lokasi gangguan listrik.