Keandalan sistem distribusi tenaga listrik merupakan salah satu indikator utama
dalam menjaga kontinuitas pelayanan kepada pelanggan. Proses pemeliharaan
jaringan distribusi yang masih dilakukan secara manual berpotensi menimbulkan
keterlambatan pelaporan, ketidaktepatan pencatatan data, serta lambatnya
penanganan gangguan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas
implementasi sistem digital berbasis AppSheet terhadap peningkatan keandalan
penyulang melalui parameter SAIDI, SAIFI, dan ENS pada jaringan distribusi selama
periode pengamatan enam bulan (tiga bulan sebelum dan tiga bulan sesudah
implementasi). Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian terapan (applied
research) dengan pendekatan deskriptif kuantitatif dan komparatif. Data dianalisis
berdasarkan jumlah gangguan, total durasi padam, serta energi tak tersalurkan
(Energy Not Supplied/ENS) pada pemeliharaan Fuse Cut Out (FCO), Right of Way
(ROW), transformator distribusi, dan pin isolator. Perhitungan dilakukan
menggunakan rumus standar keandalan sistem distribusi. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa sebelum implementasi AppSheet terjadi rata-rata gangguan
penyulang sebanyak 10 kali per bulan dengan durasi rata-rata 60 menit per
gangguan, menghasilkan ENS sebesar 69,13 MWh dalam tiga bulan. Setelah
implementasi sistem digital, jumlah gangguan menurun menjadi 2 kali per bulan
dengan durasi rata-rata 25 menit, serta ENS turun signifikan menjadi 6,63 MWh.
Penurunan ini juga tercermin pada penurunan nilai SAIDI dan SAIFI secara
signifikan di setiap jenis pemeliharaan, dengan efisiensi tertinggi terjadi pada
pemeliharaan ROW dan pin isolator yang mencapai eliminasi gangguan hingga
100%.Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa implementasi
digitalisasi pemeliharaan berbasis AppSheet terbukti efektif dalam meningkatkan
kecepatan respons, akurasi pendataan, serta keandalan sistem distribusi tenaga
listrik.