Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi kesenjangan literatur mengenai loyalitas konsumen pasca-pembelian terhadap peralatan rumah tangga hemat energi (Energy
Efficient Home Appliances - EEHA) di Indonesia, yang sangat penting mengingat komitmen pemerintah dalam konservasi energi dan pengurangan emisi karbon. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei terhadap 100 responden pengguna
EEHA di Indonesia dan analisis Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS), studi ini menganalisis pengaruh nilai fungsional, nilai harga, dan
nilai lingkungan terhadap loyalitas dengan mediasi kepercayaan konsumen. Hasilnya menunjukkan bahwa nilai harga secara signifikan memengaruhi nilai fungsional (β =
0.769) dan nilai lingkungan (β = 0.699), sementara nilai fungsional secara signifikan memengaruhi kepercayaan (β = 0.303). Yang terpenting, kepercayaan terbukti berpengaruh sangat signifikan terhadap loyalitas (β = 0.647) dan memediasi pengaruh nilai fungsional terhadap loyalitas secara signifikan (β = 0.196). Meskipun nilai harga dan
nilai lingkungan tidak berpengaruh langsung atau secara tunggal dimediasi oleh kepercayaan terhadap loyalitas, nilai harga memiliki pengaruh total terbesar terhadap loyalitas konsumen. Oleh karena itu, penelitian ini menyimpulkan bahwa kepercayaan konsumen adalah variabel kunci dalam membentuk loyalitas terhadap EEHA, sebagian besar didorong oleh persepsi nilai fungsional produk, menekankan perlunya strategi pemasaran yang berfokus pada penciptaan nilai yang adil, performa produk yang andal, dan transparansi untuk membangun kepercayaan dan loyalitas yang berkelanjutan