Perbaikan Isolator Tumpu Tanpa Padam Dengan Metode Sentuh Langsung Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Dan Efisiensi Energi Di UP3 Bengkulu Dibimbing oleh Sugeng Purwanto, S.T., M.Sc
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas perbaikan (penggantian/pembersihan) isolator tumpu pada jaringan Saluran Udara Tegangan Menengah (SUTM) di ULP Kepahiang UP3 Bengkulu dengan menggunakan metode Pekerjaan Dalam Keadaan Bertegangan (PDKB) sentuh langsung (Metode Sentuh Langsung / Hot Line Method). Isolator yang rusak atau kotor dapat menyebabkan gangguan, flashover, dan peningkatan rugi-rugi daya yang berdampak pada penurunan kualitas layanan dan melonjaknya biaya operasional (KWh losses). Dengan menggunakan metode sentuh langsung, pekerjaan dapat dilakukan tanpa pemadaman listrik, yang secara langsung berkontribusi pada peningkatan System Average Interruption Duration Index (SAIDI) dan System Average Interruption Frequency Index (SAIFI) serta meminimalisir keluhan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif komparatif, membandingkan data Unplanned Energy Not Supplied (UENS), KWh losses, dan tingkat kepuasan pelanggan sebelum dan setelah pelaksanaan pemeliharaan. Hasil penelitian diharapkan dapat menunjukkan peningkatan signifikan pada indikator keandalan dan Efisiensi Energi sebagai bukti keberhasilan penerapan PDKB sentuh langsung dalam pemeliharaan preventif.