Indonesia tengah mengakselerasi transisi energi menuju Energi Baru Terbarukan (EBT) sebagai respons terhadap perubahan iklim dan upaya penurunan emisi karbon. Salah satu strategi nasional yang diterapkan adalah program co-firing biomassa pada Pembangkit Listrik Tenaga Uap (PLTU) untuk mengurangi ketergantungan terhadap batu bara. PT Bakti Energi Sejahtera (PT. BEST) di Jakarta berperan sebagai pemasok biomassa dalam mendukung program tersebut, khususnya bagi PLTU Indramayu. Namun, data realisasi pasokan biomassa tahun 2025 menunjukkan adanya kesenjangan antara volume yang dikontrakkan dan realisasi distribusi aktual, yang mengindikasikan tantangan dalam pemenuhan kebutuhan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Realisasi Pasokan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Value Proposition PT. BEST di Jakarta. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linier berganda. Data diperoleh dari laporan realisasi pasokan tahun 2025 serta kuesioner yang disebarkan kepada pihak PLTU Indramayu sebagai pelanggan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman mengenai faktor-faktor yang memengaruhi pembentukan Value Proposition perusahaan serta menjadi dasar evaluasi dalam meningkatkan kinerja operasional dan kualitas hubungan pelanggan.